Política de Devoluciones

Última actualización: Abril 2026

En Quiet Luxury — Auténticos Aromas nos comprometemos con su satisfacción total. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Condiciones para Devolución

  • •El producto debe estar sin abrir y en su empaque original
  • •La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción
  • •Debe incluir el comprobante de compra o número de pedido
  • •El producto no debe presentar daños causados por el cliente

Proceso de Devolución

1

Contacte con nosotros

Envíenos un mensaje por WhatsApp o correo electrónico indicando el motivo de la devolución y su número de pedido.

2

Autorización

Le enviaremos las instrucciones para el envío de devolución dentro de 24 horas hábiles.

3

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.

Productos No Elegibles

No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o que presenten daños no relacionados con defectos de fabricación. Los sets y combos deben devolverse completos.

Productos Defectuosos

Si recibió un producto defectuoso o diferente al que ordenó, cubriremos el costo de envío de la devolución y le enviaremos el producto correcto sin costo adicional.